Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России рекомендовала маркетплейсам Wildberries и Ozon пересмотреть недавние нововведения в правилах работы с продавцами. Экспертный совет при ФАС по развитию конкуренции в IT выявил риски навязывания невыгодных условий и ущемления интересов как предпринимателей, так и покупателей. Это решение последовало за массовыми жалобами малого и среднего бизнеса (МСП), поступившими в августе 2025 года.
Заседание совета прошло на площадке ФАС, где были проанализированы практики платформ на соответствие принципам цифровых рынков. В случае невыполнения рекомендаций ведомство готово к антимонопольным мерам.
Нововведения Wildberries: индекс остатка и "Конструктор тарифов"
В августе 2025 года Wildberries ввел индекс остатка (ИО) товаров — показатель, рассчитываемый как соотношение суммы ежедневных остатков за 30 дней к выкупам за тот же период (ИО = 1 - (сумма остатков / (выкупы - возвраты) / 365). Низкий ИО (менее 0,98) сигнализирует о "залежалости" товара: продавцы вынуждены либо участвовать в автоакциях со скидками до 30% без согласования, либо платить повышенный тариф хранения (+1,5 руб./ед. в день), либо вывозить товар.
Дополнительно через "Конструктор тарифов" платформа навязывает услуги, от которых нельзя отказаться досрочно, даже если они стали неактуальными. Ранее инструмент "Привлекательная цена" принуждал к фиксированным ценам под угрозой потери скидок; он был отменен 23 сентября 2025 года добровольно.
ФАС усмотрела в этих механизмах признаки монополистического навязывания, ограничивающие свободу ценообразования и увеличивающие издержки МСП.
Изменения на Ozon: новые правила возвратов по FBS
С 1 октября 2025 года Ozon изменил обработку возвратов по модели FBS (продажи со склада продавца): отмененные или возвращенные без претензий к качеству товары автоматически направляются на склады платформы для повторной продажи. Ранее продавцы могли забирать их или направлять на склад Ozon по выбору, теперь лишаются контроля над товаром и возможности продажи через другие каналы.
Проблемы усугубляются сложностями с вывозом: продавцы не могут timely забронировать время для самовывоза, что приводит к неопределенным расходам на хранение. Жалобы поступают и от покупателей: блокировки личных кабинетов без объяснений.
ФАС начала проверку на соответствие антимонопольному законодательству; топ-менеджеры Ozon 30 сентября пообещали отсрочку до 15 октября.
Реакция маркетплейсов и рекомендации ФАС
Wildberries заявил о готовности доработать механизмы в интересах продавцов, следуя рекомендациям ФАС. Ozon изучает претензии.
Эксперты советуют: сделать правила прозрачными, учитывать политику МСП и смягчить последствия. Нововведения должны быть понятными и не ущемлять конкуренцию.
Ранее ФАС предупреждала платформы по автоакциям, и они внесли изменения в оферты.
Последствия для бизнеса и перспективы
Для МСП это означает рост издержек и потерю контроля, что может привести к выводу с платформ. Покупатели рискуют блокировками. ФАС подчеркивает монопольное положение маркетплейсов (80% рынка).
Если рекомендации не выполнят, возможны штрафы или другие меры. Это часть тренда суверенизации e-commerce в России.
