Телефонный звонок от имени налоговой — одна из самых распространённых мошеннических схем. Человек на том конце провода представляется сотрудником службы, говорит о задолженности и просит продиктовать данные карты или перевести деньги. Как не стать жертвой?
Почему ФНС не звонит первой
Налоговая служба России входит в государственную стратегию по борьбе с мошенничеством. Ведомство взаимодействует с населением исключительно через официальные каналы: личные кабинеты, электронный документооборот и портал госуслуг.
Служба в целом выстраивает работу с людьми с помощью электронных сервисов и официального сайта. Мы стараемся формализовать всё наше общение с плательщиками, чтобы не допускать неформального общения. То есть не допускать телефонных звонков, каких-то контактов через почту и прочие каналы связи, которые могут быть людьми по-разному трактованы, — объяснил начальник Управления интерактивных сервисов ФНС России Андрей Григоренко.
На сайте службы сегодня работает около 70 сервисов. Они сгруппированы по направлениям:
- раздел «Риски бизнеса» и «Проверь себя и контрагента» — если сомневаетесь в надёжности партнёра или хотите проверить собственный бизнес;
- раздел «Задолженность и банкротство» — для уточнения долгов и информации о банкротствах.
С предпринимателями налоговая общается через электронный документооборот, а с гражданами — через личный кабинет. Никаких звонков и писем на личную почту от ФНС быть не должно.
Когда звонок от инспектора возможен
Андрей Григоренко уточнил: ФНС по собственной инициативе не звонит налогоплательщикам. Исключение — если человек сам обращался в службу, например сдавал декларацию. Тогда инспектор может перезвонить для уточнения деталей.
Но даже в этом случае настоящий сотрудник никогда не запрашивает личные данные, не просит перевести деньги на карту, не предлагает пройти по ссылке или назвать код из СМС. Если такие требования звучат — это стопроцентные мошенники.
Новые инструменты защиты
Государство усиливает борьбу с обманом. Уже введена обязательная маркировка звонков от организаций, запрещено использовать иностранные мессенджеры для общения с клиентами и передавать сим-карты третьим лицам.
Скоро на портале госуслуг появится «красная кнопка» — с её помощью можно будет мгновенно сообщить о подозрительных действиях. Сигнал поступит операторам связи, банкам, правоохранителям и другим участникам государственной информационной системы «Антифрод». Эта система объединяет организации в единый контур: если одна заметила мошенничество, информация сразу становится доступна всем.
Кроме того, уже больше года на госуслугах работает сервис «Жизненная ситуация». Он позволяет проверить кредитную историю, оформить самозапрет на получение займов и оценить подозрительные звонки. За время работы сервисом воспользовались более 2 миллионов россиян.