Сбербанк раскрыл финансовый эффект от процессной аналитики

Сбербанк продолжает демонстрировать лидерство в применении современных технологий для оптимизации внутренних процессов. По итогам 2025 года технология Process Mining (процессная аналитика) принесла кредитной организации финансовый эффект в размере 5,2 млрд рублей. Об этом сообщил заместитель председателя правления банка Тарас Скворцов на конференции Sber Process Mining Conf 2026, которая прошла в Москве 22 января 2026 года.

Совокупный экономический результат от внедрения процессной аналитики с момента старта проекта в 2021 году превысил 31,8 млрд рублей. Эти показатели подтверждают высокую отдачу от инвестиций в цифровые инструменты анализа бизнес-процессов и их способность быстро окупаться даже в масштабах крупнейшего российского банка.

На сегодняшний день технология применяется примерно в 200 бизнес-процессах Сбера. Это позволяет в реальном времени отслеживать исполнение операций, выявлять отклонения от нормативных сценариев, устранять узкие места и предотвращать потенциальные ошибки. Такой подход уже перешёл от ретроспективного анализа («что произошло») к проактивному мониторингу и прогнозированию.

В 2026 году банк намерен значительно ускорить масштабирование: количество процессов, охваченных Process Mining, планируется увеличить до 900. Это амбициозная цель, которая предполагает интеграцию технологии в ещё большее число клиентских и внутренних сценариев — от обработки заявок и кредитования до операций бэк-офиса и комплаенс-контроля.

Переход к более зрелой стадии развития технологии — от классического Process Mining к Process Intelligence — позволяет не только фиксировать фактическое исполнение процессов, но и моделировать возможные улучшения, прогнозировать риски и предлагать оптимальные варианты действий. Такой эволюционный шаг усиливает конкурентные преимущества банка в условиях растущей сложности операций и требований к скорости и качеству обслуживания.

Российский рынок процессной аналитики в 2025 году показал динамичный рост на 53% и достиг объёма 1,4 млрд рублей. Эксперты прогнозируют дальнейшее расширение сегмента в ближайшие годы со среднегодовым темпом прироста от 20 до 60%.